sb网投注册

編者按

  當(dang)前,在黨中央集中統(tong)一領(ling)導(dao)下,在各方(fang)面共同努力下,新型冠(guan)狀病毒感染的肺炎(yan)疫(yi)情(qing)防(fang)控工作正有(you)力開展。這次疫(yi)情(qing)是對(dui)我國治(zhi)理(li)體系和(he)能力的一次大(da)考。疫(yi)情(qing)防(fang)控不只是醫藥衛生問題(ti),而是全方(fang)位(wei)的工作,涉及社會心態治(zhi)理(li)、心理(li)危(wei)機干預(yu)、突發(fa)公共衛生事件應對(dui)等方(fang)面。本版今天刊(kan)發(fa)的3篇文章,從實dao)實韃欏  樽芙岷he)理(li)論闡釋的角度,分zhi) yi)情(qing)防(fang)控下社會心態的核心影響因(yin)素(su)、心理(li)學(xue)在疫(yi)情(qing)防(fang)控中的應有(you)作為,以及應對(dui)突發(fa)公共衛生事件法治(zhi)wei) 氖迪致肪叮 Mwang)能對(dui)疫(yi)情(qing)防(fang)控提供(gong)有(you)益參考,為提升國家治(zhi)理(li)現代(dai)化水平(ping)提供(gong)學(xue)理(li)支撐(cheng)。

  作者︰he)蹩︵悖ㄖ泄緇崢蒲xue)院社會學(xue)研究所(suo)研究員bao)/p>

  社會心態是在不同個人心理(li)交匯、融(rong)合、相(xiang)互影響、交互感染基礎上形成的,它以個體心理(li)為基礎,但又與個體心理(li)有(you)著本質上的差異。社會心態就(jiu)像一個無(wu)形的能量場(chang),影響著個人和(he)全社會的心理(li)和(he)行為。近期,在新型冠(guan)狀病毒感染的肺炎(yan)疫(yi)情(qing)下,民眾的個人心理(li)普(pu)遍處于應激的憂慮和(he)恐zhi)遄刺  xiang)應地,社會心態也(ye)在不斷(duan)發(fa)生變化。在此背景下,我們不僅(jin)應重(zhong)視醫療救治(zhi)、物(wu)資保(bao)障等有(you)形手段wei) ye)應充分zhong)厥詠ㄉshe)積(ji)極的社會心態這一無(wu)形手段wei) you)效(xiao)落實黨的十九(jiu)大(da)提出的“加強(qiang)社會心理(li)服務體系建設(she)”的要求,妥(tuo)善引(yin)導(dao)社會心態朝著有(you)利于疫(yi)情(qing)防(fang)控的方(fang)向發(fa)展。

  疫(yi)情(qing)背景下社會心態的突huai)鎏卣饔肴現 肪/strong>

  疫(yi)情(qing)下的社會心態與平(ping)素(su)有(you)所(suo)不同。其突huai)鎏卣髟謨冢 芤yi)情(qing)緊(jin)急和(he)風險程(cheng)度高的影響,這一階段的社會心態往往表現zhi)黴 懷(huai)齪he)外(wai)顯,更容易隨著事態發(fa)展而快(kuai)速發(fa)生變化,更容易受民眾普(pu)遍擔(dan)憂、恐zhi)宓雀fu)向情(qing)緒的影響和(he)干擾,從而表現出一定的認知偏(pian)差、態度偏(pian)頗、行為異常(chang)。因(yin)此,對(dui)于疫(yi)情(qing)防(fang)控來說dan) ㄉshe)積(ji)極社會心態至關重(zhong)要。一般(ban)而言,對(dui)疫(yi)情(qing)下社會心態的認識,可以從疫(yi)情(qing)認知、疫(yi)情(qing)下的情(qing)緒、疫(yi)情(qing)中個體需(xu)要的滿(man)足、人們在疫(yi)情(qing)中表現出的價值(zhi)理(li)念、疫(yi)情(qing)防(fang)控行為等方(fang)面進行綜合評價。

  為了(liao)了(liao)si)獯舜我yi)情(qing)防(fang)控中的社會心態,中國社會科學(xue)院社會學(xue)研究所(suo)社會心理(li)學(xue)研究中心在春節(jie)前開始(shi)進行社會心態的持續調查,目前已回收了(liao)兩輪數據。第(di)一輪zhi)牡韃槭奔jian)是農(nong)歷大(da)年三十(1月24日)下午(wu)到農(nong)歷正月初一(1月25日)中午(wu),第(di)二輪zhi)牡韃槭奔jian)是農(nong)歷正月初一(1月25日)下午(wu)到農(nong)歷正月初五(1月29日)中午(wu)。這兩輪zhi)韃櫚鬧饕 na)容包括︰疫(yi)情(qing)風險的認知,疫(yi)情(qing)的社會情(qing)緒反(fan)應,疫(yi)情(qing)關注(zhu)和(he)重(zhong)視的程(cheng)度,疫(yi)情(qing)防(fang)控措施(shi),對(dui)國家、政府(fu)、醫療機構、全社會疫(yi)情(qing)防(fang)控措施(shi)的評價,信(xin)息(xi)公開評價,信(xin)息(xi)渠道和(he)信(xin)任度,以及對(dui)政府(fu)部門、醫療機構、醫護人員疫(yi)情(qing)防(fang)控工作的滿(man)意(yi)度和(he)信(xin)心等。從兩輪zhi)韃槭蕕謀冉峽kan),信(xin)息(xi)、信(xin)任和(he)信(xin)心是疫(yi)情(qing)防(fang)控中社會心態的核心影響因(yin)素(su)。

  信(xin)息(xi)決定著對(dui)疫(yi)情(qing)風險的認知水平(ping),公開透明的信(xin)息(xi)是積(ji)極社會心態調控的基礎和(he)著力點

  社會認知是社會心態的重(zhong)要指標(biao),而社會認知的依據是信(xin)息(xi)。因(yin)此,對(dui)于新型冠(guan)狀病毒感染的肺炎(yan)、疫(yi)情(qing)狀況及其防(fang)控的認知取決于全社會對(dui)疫(yi)情(qing)相(xiang)關信(xin)息(xi)的獲取,主要內(na)容包括︰疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)獲取渠道是否暢通,疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)公開是否及時bao) yi)情(qing)信(xin)息(xi)是否準確,疫(yi)情(qing)防(fang)控的信(xin)息(xi)是否透明,疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)可得性的強(qiang)弱,以及不實疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)的澄清(qing)、過濾和(he)消(xiao)除機制(zhi)是否科學(xue)合理(li)等。

  在應對(dui)2003年非典(dian)型肺炎(yan)疫(yi)情(qing)過程(cheng)中,一個觀念被社會普(pu)遍接受——“信(xin)息(xi)公開就(jiu)是最好的‘疫(yi)苗’”。國外(wai)的相(xiang)關研究也(ye)證明,媒體報道增(zeng)加10倍(bei),疾病的感染數量就(jiu)會減(jian)少三分zhong) 弧N頤塹牡di)一輪zhi)韃槭菹允荊7.6%的民眾認為疫(yi)情(qing)初期信(xin)息(xi)的公開比較滯後(hou);40%的民眾表示信(xin)息(xi)公開的透明程(cheng)度比較低。從農(nong)歷正月初一開始(shi),隨著主流(liu)媒體對(dui)疫(yi)情(qing)報道的增(zeng)加,以及各種(zhong)媒體相(xiang)繼開通了(liao)不同形式的信(xin)息(xi)獲取通道,民眾獲取疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)的能力得到顯著增(zeng)強(qiang);特別是來自疫(yi)區一線的政府(fu)官員和(he)醫學(xue)專(zhuan)家定期召開新聞發(fa)布會,明顯改善了(liao)疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)的公開程(cheng)度。受此影響,幾天後(hou)的第(di)二輪zhi)韃槭菹允荊 裰諶餃 yi)情(qing)信(xin)息(xi)公開及時的比例從48.6%上升到了(liao)64.1%,認為疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)透明的比例從50.1%上升到了(liao)66.6%。

  我們的調查還發(fa)現,微信(xin)已經成為人們獲取疫(yi)情(qing)信(xin)息(xi)最重(zhong)要的途徑,報紙、電視台等發(fa)布的信(xin)息(xi)也(ye)大(da)量借助(zhu)網絡渠道傳播。因(yin)此,要想用好主流(liu)媒體公信(xin)力高的優勢,並使之在信(xin)息(xi)公開和(he)輿論監督中發(fa)揮更大(da)作用,就(jiu)必須高度重(zhong)視網絡的作用。此外(wai),根(gen)據調查,在疫(yi)情(qing)防(fang)控中,民眾希望(wang)了(liao)si)獾男xin)息(xi)排在前三位(wei)的分別是︰自己、家人、親友所(suo)在區域(yu)的疫(yi)情(qing)或(huo)潛在風險,關于疫(yi)情(qing)感染、擴(kuo)散情(qing)況的信(xin)息(xi)和(he)統(tong)計(ji)數據,政府(fu)部門、有(you)關機構采取的應對(dui)、防(fang)控、治(zhi)理(li)等措施(shi)。在疫(yi)情(qing)防(fang)控工作中,相(xiang)關部門應著力提高這些信(xin)息(xi)的可得性。

  隨著全國疫(yi)情(qing)防(fang)控的升級(ji),目前,有(you)關疫(yi)情(qing)的信(xin)息(xi)可謂鋪天蓋地,並在一定程(cheng)度上出現了(liao)信(xin)息(xi)過載現象。但對(dui)于沒有(you)信(xin)息(xi)辨別力的人來說dan) xin)息(xi)過載與信(xin)息(xi)缺失造成的結果是相(xiang)似的。為此,主流(liu)媒體應積(ji)極發(fa)聲,相(xiang)關部門應引(yin)導(dao)民眾關注(zhu)權威信(xin)息(xi)發(fa)布渠道,並充分利用大(da)數據技術,保(bao)證信(xin)息(xi)的科學(xue)、準確、精細、易得,無(wu)死角覆蓋文化程(cheng)度低的群體、農(nong)村偏(pian)遠地區。

  信(xin)任是社會的潤滑劑(ji),是不確定環境cheng)律緇嶂刃虻謀bao)證,只有(you)增(zeng)進社會互信(xin)才能有(you)效(xiao)應對(dui)非常(chang)時期的困難(nan)挑戰(zhan)

  社會學(xue)理(li)論認為,在風險社會下更需(xu)要擴(kuo)大(da)信(xin)任儲備,這是因(yin)為,在當(dang)今社會,無(wu)論是社會系統(tong)的運行、組織(zhi)的運行,還是技術系統(tong),其復雜程(cheng)度都是多數人難(nan)以理(li)解的,信(xin)任對(dui)多數人來說是首選的策略。新型冠(guan)狀病毒是人類未知的病毒,醫學(xue)界(jie)也(ye)才剛剛在疫(yi)情(qing)中逐漸開始(shi)認識duan) 髯哦dui)付duan)T詿吮塵跋攏  緇岫加Ω眯xin)任醫學(xue)科學(xue)研究者,信(xin)任疾病控制(zhi)專(zhuan)家和(he)醫務工作者。面對(dui)突發(fa)的疫(yi)情(qing),社會系統(tong)和(he)組織(zhi)難(nan)免會存在一定程(cheng)度的管理(li)問題(ti)和(he)運轉不huai)  fu)一定要以坦誠(cheng)和(he)開放的態度面對(dui)社會,接受民眾監督,才能贏得民眾信(xin)任。必須認識到,信(xin)息(xi)公開程(cheng)度是民眾對(dui)政府(fu)信(xin)任水平(ping)的重(zhong)要影響因(yin)素(su)。

  信(xin)任是一種(zhong)資源,社會各界(jie)都應該增(zeng)進互信(xin),目前這樣的特殊時期更應該如此。我們的第(di)一輪zhi)韃橄允荊 壞韃櫚奈 壕ji)民中有(you)53.85%認為“公共交通停運、關閉離漢he) 饋貝朧shi)非常(chang)有(you)必要,36.36%認為有(you)必要,兩項相(xiang)加比例高達90.21%。武漢居(ji)民為阻斷(duan)疫(yi)情(qing)向全國蔓延作出了(liao)巨大(da)的奉獻與犧(xi)牲,展現了(liao)以大(da)局zhi) zhong)的擔(dan)當(dang)精神。全社會都應加大(da)對(dui)武漢的支持力度,不僅(jin)要調配相(xiang)關物(wu)資予以支援,也(ye)要增(zeng)進信(xin)任共克時艱(jian)。應防(fang)止(zhi)社會上與網絡上出現不和(he)諧(xie)的聲音和(he)行為,破(po)壞社會信(xin)任wei) 佣煥諞yi)情(qing)防(fang)控。

  兩輪zhi)韃槭菀ye)顯示,疫(yi)情(qing)防(fang)控全面升級(ji)以來,民眾對(dui)政府(fu)部門發(fa)布的疫(yi)情(qing)表示信(xin)任的比例從76%增(zeng)加到85.6%,對(dui)主流(liu)媒體的信(xin)任顯著提升,對(dui)中央媒體信(xin)任的比例從89.5%增(zeng)加到93.3%,對(dui)地方(fang)新聞媒體信(xin)任的比例從75.6%增(zeng)加到84.2%。我們應當(dang)善于把這種(zhong)彌足珍貴的信(xin)任轉化為社會秩序的穩定劑(ji),轉化為眾志(zhi)成城應對(dui)非常(chang)時期困難(nan)挑戰(zhan)的強(qiang)大(da)動力。

  信(xin)心是社會心態中最寶貴的資源,只有(you)增(zeng)強(qiang)信(xin)心才能真正凝(ning)聚(ju)社會力量、同心抗擊疫(yi)情(qing)

  信(xin)心不是孤立產(chan)生的,它是以對(dui)疫(yi)情(qing)風險理(li)性的認知,以對(dui)政府(fu)、商業(ye)機構、社會組織(zhi)、醫療機構等在疫(yi)情(qing)防(fang)控中表現zhi)鈉蘭畚 〉模 牆  謖fu)、社會組織(zhi)、醫學(xue)科研與醫療機構、廣(guang)大(da)民眾等的互信(xin)基礎之上的。1月25日,中共中央政治(zhi)局常(chang)務委員會召開會議,成立應對(dui)疫(yi)情(qing)工作領(ling)導(dao)小組,全面部署疫(yi)情(qing)防(fang)控工作;此後(hou),31個省區市先後(hou)啟(qi)動突發(fa)公共衛生事件一級(ji)duan) Γ 緇岣鶻jie)全力投入疫(yi)情(qing)防(fang)控。在此背景下,社會心態表現越發(fa)趨于積(ji)極,一個重(zhong)要表現zhi)jiu)是,民眾對(dui)地方(fang)政府(fu)部門在近期疫(yi)情(qing)防(fang)控中的表現給(gei)予肯定。例如,被調查者對(dui)疾控專(zhuan)家、醫療機構、醫護人員的滿(man)意(yi)度一直保(bao)持在90%以上;民眾對(dui)政府(fu)在疫(yi)情(qing)防(fang)控工作的滿(man)意(yi)度提升至七成左右。在應對(dui)本次疫(yi)情(qing)過程(cheng)中,政府(fu)部門、醫療機構的工作也(ye)增(zeng)強(qiang)了(liao)民眾的信(xin)心。民眾對(dui)政府(fu)部門的信(xin)心從70.5%增(zeng)加到了(liao)84.1%;對(dui)醫護人員的信(xin)心從93.8%上升到96.4%;對(dui)科研人員的信(xin)心從94.3%上升到了(liao)96.9%;對(dui)社會公眾的信(xin)心從56.1%上升到了(liao)71.5%。

  為此,應珍惜民眾抗擊疫(yi)情(qing)的信(xin)心,主動關切民眾,特別是關心新型冠(guan)狀病毒感染的肺炎(yan)患者和(he)疫(yi)區民眾的生活;保(bao)護醫護人員的健康和(he)生命安全,增(zeng)進醫患信(xin)任wei) 納埔交?嗽憊?骰肪澈he)工作條件,激發(fa)醫療機構和(he)醫護人員工作積(ji)極性;切實滿(man)足民眾對(dui)疫(yi)情(qing)防(fang)控的期待,調動全社會的力量,徹底(di)打贏這場(chang)疫(yi)情(qing)防(fang)控阻擊戰(zhan)。

  相(xiang)關文章︰?發(fa)揮you)睦li)學(xue)在健康中國建設(she)中的作用 ?在應對(dui)突發(fa)公共衛生事件中深化法治(zhi)實dao)

  《光(guang)明日報》( 2020年02月27日?11版)

sb网投注册 | 下一页